📅 Actualizaciones
📅 Acualizaciones Dic_2025
31/12/2025 | ZampiBot | V 3.8.8
🐛 Corrección de errores
- Solucionado un error relacionado con los reportes.
- Corregidos errores menores relacionados con el diseño RTL (derecha a izquierda).
- Solucionado un error que mostraba artículos en todos los idiomas cuando el idioma no estaba definido.
✨ Nuevas funcionalidades
- Añadido soporte OTP (Contraseña de un solo uso) en el mensaje de seguimiento y mensajes enriquecidos de correo electrónico.
- Ahora se muestra el nombre del canal de la aplicación de mensajería en lugar del nombre genérico de la aplicación.
🚀 Optimizaciones
- Cambio importante: Todos los correos electrónicos ahora utilizan la plantilla definida en
Configuración > Notificaciones > Plantilla de correo electrónico. Se han eliminado las configuraciones de firma y encabezado de correo electrónico individuales.- Nota: Es posible que deba actualizar el contenido de su plantilla de correo electrónico.
31/12/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.9
🐛 Corrección de errores
- Solucionado error en traducciones de cadenas que incluyen mensajes enriquecidos de tipo lista.
- Corregido error relacionado con el retraso del mensaje de bienvenida.
- Solucionados varios errores relacionados con el Playground (Área de pruebas).
- Corregido error en la detección de la toma de control humana.
- Solucionado problema de información de entrenamiento faltante en archivos CSV.
✨ Nuevas funcionalidades
- Añadido modo conversacional para el mensaje de seguimiento.
- Análisis de archivos: Ahora el chatbot puede analizar archivos adjuntos del usuario en formatos PDF, TXT y otros.
- Nueva opción para desactivar la toma de control humana fuera del horario de oficina o si todos los agentes están desconectados (offline).
31/12/2025 | Actualizaciones de Apps de Mensajería
📱 WhatsApp App (V 1.3.3)
- ✨ Novedad: Añadido soporte para llamadas de voz de WhatsApp.
- 🚀 Optimización: Los mensajes mostrados en el área de administración ahora coinciden exactamente con los enviados a WhatsApp.
💬 Messenger App (V 1.2.5)
- 🐛 Bug: Solucionado error relacionado con el mensaje de toma de control humana.
- ✨ Novedad: Añadido soporte para comentarios de Instagram y Facebook.
- 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.
✈️ Telegram App (V 1.1.2)
- 🐛 Bug: Solucionado error con el mensaje de inicio.
- ✨ Novedades:
- Notificaciones para agentes.
- Mensaje de bienvenida.
- Opción para banear usuarios.
- 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.
📅 Actualizaciones Nov_2025
13/11/2025 | ZampiBot | V 3.8.7
🐛 Corrección de errores
- Solucionado error en la opción "cerrar chat".
- Corregido error con horarios de oficina incorrectos y horario de verano (DST).
- Solucionado error relacionado con el email piping.
- Corregidos errores visuales en las imágenes de categorías de artículos y mensaje de seguimiento.
✨ Nuevas funcionalidades
🚀 Optimizaciones
- Las notificaciones (email, SMS, push) de conversaciones asignadas a un departamento ahora también se envían a agentes/admins sin departamento asignado.
- Los reportes de tiempos promedios ahora tienen en cuenta la toma de control humana y conversaciones archivadas.
- Sección de reportes mejorada.
- La configuración de retraso (mensaje de bienvenida/seguimiento) ahora es en segundos.
13/11/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.8
🐛 Corrección de errores
- Restaurado el botón de eliminar faltante en el bloque conector de flujo.
- Corregido error en el mensaje de respaldo de toma de control humana.
- Solucionado error en toma de control humana con traducciones multilingües activas.
✨ Nuevas funcionalidades
- El chatbot ahora reconoce la fecha y hora actual de su zona horaria.
- Soporte multilingüe para mensajes directos de chat, correos directos y SMS directos.
- Soporte multilingüe para automatizaciones.
🚀 Optimizaciones
- Respuestas del chatbot mejoradas.
- Mejor integración de prompts personalizados.
- El ajuste de retraso del chatbot ahora es en segundos.
13/11/2025 | Otras Actualizaciones de Apps
📱 WhatsApp App (V 1.3.2)
- ✨ Novedad: Soporte para WhatsApp Embedded Signup (Registro integrado).
🟣 Viber App (V 1.0.2)
- 🐛 Bugs: Solucionados errores relacionados con el perfil del remitente y mensajes enriquecidos.
📅 Actualizaciones Oct_2025
31/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.6
- 🐛 Bugs:
- Solucionado error que impedía crear usuarios y agentes.
- Solucionado error de asignación de agentes a calificaciones.
- Solucionado error en la función "responder al mensaje".
- 🚀 Optimización: Las respuestas de calificación desde apps de mensajería ya no desarchivan las conversaciones.
31/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.7
- ✨ Novedades:
- Opción dedicada para habilitar traducciones automáticas de artículos.
- Menú de idioma para artículos.
- 🐛 Bug: Solucionados varios errores de traducción de artículos.
28/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.5
🐛 Corrección de errores
- Traducciones de mensajes en el panel izquierdo del admin.
- Notificaciones push no enviadas si el mensaje era muy largo.
- Contenido corrupto en notificaciones de email con listas.
- Enlaces con caracteres unicode y calificaciones de artículos.
- Mensajes automatizados en carga de página no entregados.
✨ Nuevas funcionalidades
- Opción para fusionar dos usuarios en uno.
- Inicio de sesión y registro con Google (Versión SaaS).
- Navegación de una página para artículos.
- Nuevos bloques de artículo: divisor, caja de información.
- Añadir respuestas guardadas directamente desde el panel.
- Botón para agrandar el widget de chat en escritorio.
- Mensajes no enviados en admin se guardan como borradores.
- Botón para limpiar texto en el editor del admin.
🚀 Optimizaciones
- Actualización del ajuste de compensación UTC.
- Mejoras en la función de calificaciones e interfaz de usuario (admin y artículos).
28/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.6
🐛 Corrección de errores
- Contenido faltante en datos de entrenamiento.
- Errores de cierre de sesión y bloqueos en el Playground.
- Mensajes con textos duplicados.
- Flujos y recolección de detalles de usuario.
✨ Nuevas funcionalidades
- Modo de calificación conversacional: La IA detecta la calificación en el mensaje del usuario.
- Mensajes unificados: Mensajes consecutivos del usuario se tratan como uno solo para una única respuesta del bot.
- Integración con Google Calendar y TidyCal.
- Nuevo bloque de flujo: Conector de flujo.
- Historial de mensajes en Playground y botón de limpieza automática.
28/10/2025 | Actualizaciones Varias de Apps
- Messenger (V 1.2.4): Corrección en recepción de mensajes.
- Telegram (V 1.1.1): Opción para ignorar mensaje de inicio automático, corrección de mensajes largos y formato de enlaces.
- WhatsApp (V 1.3.1): Corrección de formato de enlaces, soporte para "responder al mensaje".
- LINE, Viber, WeChat: Correcciones de formato de enlaces y actualizaciones de compatibilidad.