# 📅 Actualizaciones

# 📅 Acualizaciones Dic_2025

## 31/12/2025 | ZampiBot | V 3.8.8

### 🐛 Corrección de errores

- Solucionado un error relacionado con los reportes.
- Corregidos errores menores relacionados con el diseño RTL (derecha a izquierda).
- Solucionado un error que mostraba artículos en todos los idiomas cuando el idioma no estaba definido.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- <span style="white-space: pre-wrap;">Añadido soporte </span>**OTP**<span style="white-space: pre-wrap;"> (Contraseña de un solo uso) en el mensaje de seguimiento y mensajes enriquecidos de correo electrónico.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Ahora se muestra el </span>**nombre del canal**<span style="white-space: pre-wrap;"> de la aplicación de mensajería en lugar del nombre genérico de la aplicación.</span>

### 🚀 Optimizaciones

- **Cambio importante:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Todos los correos electrónicos ahora utilizan la plantilla definida en </span>`<span class="editor-theme-code">Configuración > Notificaciones > Plantilla de correo electrónico</span>`. Se han eliminado las configuraciones de firma y encabezado de correo electrónico individuales.
    - **Nota:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Es posible que deba actualizar el contenido de su plantilla de correo electrónico.</span>

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## 31/12/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.9

### 🐛 Corrección de errores

- Solucionado error en traducciones de cadenas que incluyen mensajes enriquecidos de tipo lista.
- Corregido error relacionado con el retraso del mensaje de bienvenida.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Solucionados varios errores relacionados con el </span>**Playground**<span style="white-space: pre-wrap;"> (Área de pruebas).</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Corregido error en la detección de la </span>**toma de control humana**.
- Solucionado problema de información de entrenamiento faltante en archivos CSV.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- <span style="white-space: pre-wrap;">Añadido </span>**modo conversacional**<span style="white-space: pre-wrap;"> para el mensaje de seguimiento.</span>
- **Análisis de archivos:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Ahora el chatbot puede analizar archivos adjuntos del usuario en formatos PDF, TXT y otros.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Nueva opción para </span>**desactivar la toma de control humana**<span style="white-space: pre-wrap;"> fuera del horario de oficina o si todos los agentes están desconectados (offline).</span>

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## 31/12/2025 | Actualizaciones de Apps de Mensajería

### 📱 WhatsApp App (V 1.3.3)

- **✨ Novedad:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Añadido soporte para </span>**llamadas de voz de WhatsApp**.
- **🚀 Optimización:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Los mensajes mostrados en el área de administración ahora coinciden exactamente con los enviados a WhatsApp.</span>

### 💬 Messenger App (V 1.2.5)

- **🐛 Bug:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Solucionado error relacionado con el mensaje de toma de control humana.</span>
- **✨ Novedad:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Añadido soporte para </span>**comentarios de Instagram y Facebook**.
- **🚀 Optimización:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.</span>

### ✈️ Telegram App (V 1.1.2)

- **🐛 Bug:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Solucionado error con el mensaje de inicio.</span>
- **✨ Novedades:**
    - Notificaciones para agentes.
    - Mensaje de bienvenida.
    - Opción para banear usuarios.
- **🚀 Optimización:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.</span>

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# 📅 Actualizaciones Nov_2025

## 13/11/2025 | ZampiBot | V 3.8.7

### 🐛 Corrección de errores

- Solucionado error en la opción "cerrar chat".
- Corregido error con horarios de oficina incorrectos y horario de verano (DST).
- <span style="white-space: pre-wrap;">Solucionado error relacionado con el </span>**email piping**.
- Corregidos errores visuales en las imágenes de categorías de artículos y mensaje de seguimiento.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- Mensajes informativos en el admin para acciones como cambiar estado o asignar conversaciones.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Funcionalidad de </span>**"Olvidé mi contraseña"**<span style="white-space: pre-wrap;"> en el formulario de inicio de sesión.</span>
- Añadido recordatorio de calificación por correo electrónico.
- **Autoguardado**<span style="white-space: pre-wrap;"> automático para mensajes no enviados en el área de administración.</span>

### 🚀 Optimizaciones

- Las notificaciones (email, SMS, push) de conversaciones asignadas a un departamento ahora también se envían a agentes/admins sin departamento asignado.
- Los reportes de tiempos promedios ahora tienen en cuenta la toma de control humana y conversaciones archivadas.
- Sección de reportes mejorada.
- <span style="white-space: pre-wrap;">La configuración de retraso (mensaje de bienvenida/seguimiento) ahora es en </span>**segundos**.

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## 13/11/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.8

### 🐛 Corrección de errores

- Restaurado el botón de eliminar faltante en el bloque conector de flujo.
- Corregido error en el mensaje de respaldo de toma de control humana.
- Solucionado error en toma de control humana con traducciones multilingües activas.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- <span style="white-space: pre-wrap;">El chatbot ahora reconoce la </span>**fecha y hora actual**<span style="white-space: pre-wrap;"> de su zona horaria.</span>
- Soporte multilingüe para mensajes directos de chat, correos directos y SMS directos.
- Soporte multilingüe para automatizaciones.

### 🚀 Optimizaciones

- Respuestas del chatbot mejoradas.
- Mejor integración de prompts personalizados.
- <span style="white-space: pre-wrap;">El ajuste de retraso del chatbot ahora es en </span>**segundos**.

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## 13/11/2025 | Otras Actualizaciones de Apps

### 📱 WhatsApp App (V 1.3.2)

- **✨ Novedad:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Soporte para </span>**WhatsApp Embedded Signup**<span style="white-space: pre-wrap;"> (Registro integrado).</span>

### 🟣 Viber App (V 1.0.2)

- **🐛 Bugs:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Solucionados errores relacionados con el perfil del remitente y mensajes enriquecidos.</span>

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# 📅 Actualizaciones Oct_2025

## 31/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.6

- **🐛 Bugs:**
    - Solucionado error que impedía crear usuarios y agentes.
    - Solucionado error de asignación de agentes a calificaciones.
    - Solucionado error en la función "responder al mensaje".
- **🚀 Optimización:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Las respuestas de calificación desde apps de mensajería ya no desarchivan las conversaciones.</span>

## 31/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.7

- **✨ Novedades:**
    - Opción dedicada para habilitar traducciones automáticas de artículos.
    - Menú de idioma para artículos.
- **🐛 Bug:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Solucionados varios errores de traducción de artículos.</span>

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## 28/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.5

### 🐛 Corrección de errores

- Traducciones de mensajes en el panel izquierdo del admin.
- Notificaciones push no enviadas si el mensaje era muy largo.
- Contenido corrupto en notificaciones de email con listas.
- Enlaces con caracteres unicode y calificaciones de artículos.
- Mensajes automatizados en carga de página no entregados.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- <span style="white-space: pre-wrap;">Opción para </span>**fusionar dos usuarios**<span style="white-space: pre-wrap;"> en uno.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Inicio de sesión y registro con </span>**Google**<span style="white-space: pre-wrap;"> (Versión SaaS).</span>
- Navegación de una página para artículos.
- Nuevos bloques de artículo: divisor, caja de información.
- Añadir respuestas guardadas directamente desde el panel.
- Botón para agrandar el widget de chat en escritorio.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Mensajes no enviados en admin se guardan como </span>**borradores**.
- Botón para limpiar texto en el editor del admin.

### 🚀 Optimizaciones

- Actualización del ajuste de compensación UTC.
- Mejoras en la función de calificaciones e interfaz de usuario (admin y artículos).

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## 28/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.6

### 🐛 Corrección de errores

- Contenido faltante en datos de entrenamiento.
- Errores de cierre de sesión y bloqueos en el Playground.
- Mensajes con textos duplicados.
- Flujos y recolección de detalles de usuario.

### ✨ Nuevas funcionalidades

- **Modo de calificación conversacional:**<span style="white-space: pre-wrap;"> La IA detecta la calificación en el mensaje del usuario.</span>
- **Mensajes unificados:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Mensajes consecutivos del usuario se tratan como uno solo para una única respuesta del bot.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Integración con </span>**Google Calendar**<span style="white-space: pre-wrap;"> y </span>**TidyCal**.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Nuevo bloque de flujo: </span>**Conector de flujo**.
- Historial de mensajes en Playground y botón de limpieza automática.

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## 28/10/2025 | Actualizaciones Varias de Apps

- **Messenger (V 1.2.4):**<span style="white-space: pre-wrap;"> Corrección en recepción de mensajes.</span>
- **Telegram (V 1.1.1):**<span style="white-space: pre-wrap;"> Opción para ignorar mensaje de inicio automático, corrección de mensajes largos y formato de enlaces.</span>
- **WhatsApp (V 1.3.1):**<span style="white-space: pre-wrap;"> Corrección de formato de enlaces, soporte para "responder al mensaje".</span>
- **LINE, Viber, WeChat:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Correcciones de formato de enlaces y actualizaciones de compatibilidad.</span>