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📅 Historial de Actualizaciones

31/12/2025 | ZampiBot | V 3.8.8

🐛 Corrección de errores

  • Solucionado un error relacionado con los reportes.
  • Corregidos errores menores relacionados con el diseño RTL (derecha a izquierda).
  • Solucionado un error que mostraba artículos en todos los idiomas cuando el idioma no estaba definido.

✨ Nuevas funcionalidades

  • Añadido soporte OTP (Contraseña de un solo uso) en el mensaje de seguimiento y mensajes enriquecidos de correo electrónico.
  • Ahora se muestra el nombre del canal de la aplicación de mensajería en lugar del nombre genérico de la aplicación.

🚀 Optimizaciones

  • Cambio importante: Todos los correos electrónicos ahora utilizan la plantilla definida en Configuración > Notificaciones > Plantilla de correo electrónico. Se han eliminado las configuraciones de firma y encabezado de correo electrónico individuales.
    • Nota: Es posible que deba actualizar el contenido de su plantilla de correo electrónico.

31/12/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.9

🐛 Corrección de errores

  • Solucionado error en traducciones de cadenas que incluyen mensajes enriquecidos de tipo lista.
  • Corregido error relacionado con el retraso del mensaje de bienvenida.
  • Solucionados varios errores relacionados con el Playground (Área de pruebas).
  • Corregido error en la detección de la toma de control humana.
  • Solucionado problema de información de entrenamiento faltante en archivos CSV.

✨ Nuevas funcionalidades

  • Añadido modo conversacional para el mensaje de seguimiento.
  • Análisis de archivos: Ahora el chatbot puede analizar archivos adjuntos del usuario en formatos PDF, TXT y otros.
  • Nueva opción para desactivar la toma de control humana fuera del horario de oficina o si todos los agentes están desconectados (offline).

31/12/2025 | Actualizaciones de Apps de Mensajería

📱 WhatsApp App (V 1.3.3)

  • ✨ Novedad: Añadido soporte para llamadas de voz de WhatsApp.
  • 🚀 Optimización: Los mensajes mostrados en el área de administración ahora coinciden exactamente con los enviados a WhatsApp.

💬 Messenger App (V 1.2.5)

  • 🐛 Bug: Solucionado error relacionado con el mensaje de toma de control humana.
  • ✨ Novedad: Añadido soporte para comentarios de Instagram y Facebook.
  • 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.

✈️ Telegram App (V 1.1.2)

  • 🐛 Bug: Solucionado error con el mensaje de inicio.
  • ✨ Novedades:
    • Notificaciones para agentes.
    • Mensaje de bienvenida.
    • Opción para banear usuarios.
  • 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.

13/11/2025 | ZampiBot | V 3.8.7

🐛 Corrección de errores

  • Solucionado error en la opción "cerrar chat".
  • Corregido error con horarios de oficina incorrectos y horario de verano (DST).
  • Solucionado error relacionado con el email piping.
  • Corregidos errores visuales en las imágenes de categorías de artículos y mensaje de seguimiento.

✨ Nuevas funcionalidades

  • Mensajes informativos en el admin para acciones como cambiar estado o asignar conversaciones.
  • Funcionalidad de "Olvidé mi contraseña" en el formulario de inicio de sesión.
  • Añadido recordatorio de calificación por correo electrónico.
  • Autoguardado automático para mensajes no enviados en el área de administración.

🚀 Optimizaciones

  • Las notificaciones (email, SMS, push) de conversaciones asignadas a un departamento ahora también se envían a agentes/admins sin departamento asignado.
  • Los reportes de tiempos promedios ahora tienen en cuenta la toma de control humana y conversaciones archivadas.
  • Sección de reportes mejorada.
  • La configuración de retraso (mensaje de bienvenida/seguimiento) ahora es en segundos.

13/11/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.8

🐛 Corrección de errores

  • Restaurado el botón de eliminar faltante en el bloque conector de flujo.
  • Corregido error en el mensaje de respaldo de toma de control humana.
  • Solucionado error en toma de control humana con traducciones multilingües activas.

✨ Nuevas funcionalidades

  • El chatbot ahora reconoce la fecha y hora actual de su zona horaria.
  • Soporte multilingüe para mensajes directos de chat, correos directos y SMS directos.
  • Soporte multilingüe para automatizaciones.

🚀 Optimizaciones

  • Respuestas del chatbot mejoradas.
  • Mejor integración de prompts personalizados.
  • El ajuste de retraso del chatbot ahora es en segundos.

13/11/2025 | Otras Actualizaciones de Apps

📱 WhatsApp App (V 1.3.2)

  • ✨ Novedad: Soporte para WhatsApp Embedded Signup (Registro integrado).

🟣 Viber App (V 1.0.2)

  • 🐛 Bugs: Solucionados errores relacionados con el perfil del remitente y mensajes enriquecidos.

31/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.6

  • 🐛 Bugs:
    • Solucionado error que impedía crear usuarios y agentes.
    • Solucionado error de asignación de agentes a calificaciones.
    • Solucionado error en la función "responder al mensaje".
  • 🚀 Optimización: Las respuestas de calificación desde apps de mensajería ya no desarchivan las conversaciones.

31/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.7

  • ✨ Novedades:
    • Opción dedicada para habilitar traducciones automáticas de artículos.
    • Menú de idioma para artículos.
  • 🐛 Bug: Solucionados varios errores de traducción de artículos.

28/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.5

🐛 Corrección de errores

  • Traducciones de mensajes en el panel izquierdo del admin.
  • Notificaciones push no enviadas si el mensaje era muy largo.
  • Contenido corrupto en notificaciones de email con listas.
  • Enlaces con caracteres unicode y calificaciones de artículos.
  • Mensajes automatizados en carga de página no entregados.

✨ Nuevas funcionalidades

  • Opción para fusionar dos usuarios en uno.
  • Inicio de sesión y registro con Google (Versión SaaS).
  • Navegación de una página para artículos.
  • Nuevos bloques de artículo: divisor, caja de información.
  • Añadir respuestas guardadas directamente desde el panel.
  • Botón para agrandar el widget de chat en escritorio.
  • Mensajes no enviados en admin se guardan como borradores.
  • Botón para limpiar texto en el editor del admin.

🚀 Optimizaciones

  • Actualización del ajuste de compensación UTC.
  • Mejoras en la función de calificaciones e interfaz de usuario (admin y artículos).

28/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.6

🐛 Corrección de errores

  • Contenido faltante en datos de entrenamiento.
  • Errores de cierre de sesión y bloqueos en el Playground.
  • Mensajes con textos duplicados.
  • Flujos y recolección de detalles de usuario.

✨ Nuevas funcionalidades

  • Modo de calificación conversacional: La IA detecta la calificación en el mensaje del usuario.
  • Mensajes unificados: Mensajes consecutivos del usuario se tratan como uno solo para una única respuesta del bot.
  • Integración con Google Calendar y TidyCal.
  • Nuevo bloque de flujo: Conector de flujo.
  • Historial de mensajes en Playground y botón de limpieza automática.

28/10/2025 | Actualizaciones Varias de Apps

  • Messenger (V 1.2.4): Corrección en recepción de mensajes.
  • Telegram (V 1.1.1): Opción para ignorar mensaje de inicio automático, corrección de mensajes largos y formato de enlaces.
  • WhatsApp (V 1.3.1): Corrección de formato de enlaces, soporte para "responder al mensaje".
  • LINE, Viber, WeChat: Correcciones de formato de enlaces y actualizaciones de compatibilidad.
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