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📅 Acualizaciones Diciembre 2025
31/12/2025 | ZampiBot | V 3.8.8
🐛 Corrección de errores
- Solucionado un error relacionado con los reportes.
- Corregidos errores menores relacionados con el diseño RTL (derecha a izquierda).
- Solucionado un error que mostraba artículos en todos los idiomas cuando el idioma no estaba definido.
✨ Nuevas funcionalidades
- Añadido soporte OTP (Contraseña de un solo uso) en el mensaje de seguimiento y mensajes enriquecidos de correo electrónico.
- Ahora se muestra el nombre del canal de la aplicación de mensajería en lugar del nombre genérico de la aplicación.
🚀 Optimizaciones
- Cambio importante: Todos los correos electrónicos ahora utilizan la plantilla definida en
Configuración > Notificaciones > Plantilla de correo electrónico. Se han eliminado las configuraciones de firma y encabezado de correo electrónico individuales.- Nota: Es posible que deba actualizar el contenido de su plantilla de correo electrónico.
31/12/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.9
🐛 Corrección de errores
- Solucionado error en traducciones de cadenas que incluyen mensajes enriquecidos de tipo lista.
- Corregido error relacionado con el retraso del mensaje de bienvenida.
- Solucionados varios errores relacionados con el Playground (Área de pruebas).
- Corregido error en la detección de la toma de control humana.
- Solucionado problema de información de entrenamiento faltante en archivos CSV.
✨ Nuevas funcionalidades
- Añadido modo conversacional para el mensaje de seguimiento.
- Análisis de archivos: Ahora el chatbot puede analizar archivos adjuntos del usuario en formatos PDF, TXT y otros.
- Nueva opción para desactivar la toma de control humana fuera del horario de oficina o si todos los agentes están desconectados (offline).
31/12/2025 | Actualizaciones de Apps de Mensajería
📱 WhatsApp App (V 1.3.3)
- ✨ Novedad: Añadido soporte para llamadas de voz de WhatsApp.
- 🚀 Optimización: Los mensajes mostrados en el área de administración ahora coinciden exactamente con los enviados a WhatsApp.
💬 Messenger App (V 1.2.5)
- 🐛 Bug: Solucionado error relacionado con el mensaje de toma de control humana.
- ✨ Novedad: Añadido soporte para comentarios de Instagram y Facebook.
- 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.
✈️ Telegram App (V 1.1.2)
- 🐛 Bug: Solucionado error con el mensaje de inicio.
- ✨ Novedades:
- Notificaciones para agentes.
- Mensaje de bienvenida.
- Opción para banear usuarios.
- 🚀 Optimización: Visualización exacta de mensajes enviados en el panel de administración.
13/11/2025 | ZampiBot | V 3.8.7
🐛 Corrección de errores
Solucionado error en la opción "cerrar chat".Corregido error con horarios de oficina incorrectos y horario de verano (DST).Solucionado error relacionado con el email piping.Corregidos errores visuales en las imágenes de categorías de artículos y mensaje de seguimiento.
✨ Nuevas funcionalidades
🚀 Optimizaciones
Las notificaciones (email, SMS, push) de conversaciones asignadas a un departamento ahora también se envían a agentes/admins sin departamento asignado.Los reportes de tiempos promedios ahora tienen en cuenta la toma de control humana y conversaciones archivadas.Sección de reportes mejorada.La configuración de retraso (mensaje de bienvenida/seguimiento) ahora es en segundos.
13/11/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.8
🐛 Corrección de errores
Restaurado el botón de eliminar faltante en el bloque conector de flujo.Corregido error en el mensaje de respaldo de toma de control humana.Solucionado error en toma de control humana con traducciones multilingües activas.
✨ Nuevas funcionalidades
El chatbot ahora reconoce la fecha y hora actual de su zona horaria.Soporte multilingüe para mensajes directos de chat, correos directos y SMS directos.Soporte multilingüe para automatizaciones.
🚀 Optimizaciones
Respuestas del chatbot mejoradas.Mejor integración de prompts personalizados.El ajuste de retraso del chatbot ahora es en segundos.
13/11/2025 | Otras Actualizaciones de Apps
📱 WhatsApp App (V 1.3.2)
✨ Novedad: Soporte para WhatsApp Embedded Signup (Registro integrado).
🟣 Viber App (V 1.0.2)
🐛 Bugs: Solucionados errores relacionados con el perfil del remitente y mensajes enriquecidos.
31/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.6
🐛 Bugs:Solucionado error que impedía crear usuarios y agentes.Solucionado error de asignación de agentes a calificaciones.Solucionado error en la función "responder al mensaje".
🚀 Optimización: Las respuestas de calificación desde apps de mensajería ya no desarchivan las conversaciones.
31/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.7
✨ Novedades:Opción dedicada para habilitar traducciones automáticas de artículos.Menú de idioma para artículos.
🐛 Bug: Solucionados varios errores de traducción de artículos.
28/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.5
🐛 Corrección de errores
Traducciones de mensajes en el panel izquierdo del admin.Notificaciones push no enviadas si el mensaje era muy largo.Contenido corrupto en notificaciones de email con listas.Enlaces con caracteres unicode y calificaciones de artículos.Mensajes automatizados en carga de página no entregados.
✨ Nuevas funcionalidades
Opción para fusionar dos usuarios en uno.Inicio de sesión y registro con Google (Versión SaaS).Navegación de una página para artículos.Nuevos bloques de artículo: divisor, caja de información.Añadir respuestas guardadas directamente desde el panel.Botón para agrandar el widget de chat en escritorio.Mensajes no enviados en admin se guardan como borradores.Botón para limpiar texto en el editor del admin.
🚀 Optimizaciones
Actualización del ajuste de compensación UTC.Mejoras en la función de calificaciones e interfaz de usuario (admin y artículos).
28/10/2025 | Aplicación de Inteligencia Artificial | V 1.5.6
🐛 Corrección de errores
Contenido faltante en datos de entrenamiento.Errores de cierre de sesión y bloqueos en el Playground.Mensajes con textos duplicados.Flujos y recolección de detalles de usuario.
✨ Nuevas funcionalidades
Modo de calificación conversacional: La IA detecta la calificación en el mensaje del usuario.Mensajes unificados: Mensajes consecutivos del usuario se tratan como uno solo para una única respuesta del bot.Integración con Google Calendar y TidyCal.Nuevo bloque de flujo: Conector de flujo.Historial de mensajes en Playground y botón de limpieza automática.
28/10/2025 | Actualizaciones Varias de Apps
Messenger (V 1.2.4): Corrección en recepción de mensajes.Telegram (V 1.1.1): Opción para ignorar mensaje de inicio automático, corrección de mensajes largos y formato de enlaces.WhatsApp (V 1.3.1): Corrección de formato de enlaces, soporte para "responder al mensaje".LINE, Viber, WeChat: Correcciones de formato de enlaces y actualizaciones de compatibilidad.
