🤖 Guía Completa de ZampiBot
📘 Manual de Usuario
Guía completa para usar ZampiBot: instalación, conversaciones, usuarios, chatbot con IA, artículo...
📑 Índice del manual
El manual de usuario se reorganizó en octubre de 2026: ahora está dividido por temas en el capítu...
🚀 Primeros pasos
Esta página te acompaña desde que creas tu cuenta hasta que tu equipo atiende el primer chat: cóm...
💬 Conversaciones
El área Conversaciones es donde tú y tu equipo atienden a los clientes. Aquí llegan, en tiempo re...
👥 Usuarios
En el área Usuarios del menú lateral del panel (https://chatbot.zampisoft.com/app/admin/) ves y a...
🤖 Chatbot e Inteligencia artificial
El chatbot de ZampiBot responde automáticamente a tus clientes en el chat de tu web y en los cana...
📚 Artículos
Los artículos forman tu base de conocimientos o Centro de ayuda: respuestas escritas una sola vez...
📊 Informes
El área Informes del menú lateral del panel (https://chatbot.zampisoft.com/app/admin/) resume la ...
🎫 Tickets
Tickets convierte los casos que necesitan seguimiento en un flujo ordenado: cada ticket pasa por ...
📋 Encuestas
Con Encuestas creas formularios y encuestas dentro de ZampiBot, las compartes con un enlace, un c...
💬 Respuestas guardadas
Las respuestas guardadas (también llamadas mensajes predefinidos) son textos que escribes una vez...
⚙️ Ajustes
En Ajustes configuras cómo se ve y cómo se comporta tu chat, cómo trabaja tu equipo y qué apps ti...
🔔 Notificaciones y correo
ZampiBot puede avisarte a ti, a tus agentes y a tus clientes cuando llega un mensaje nuevo: por c...
🔌 Canales e integraciones
ZampiBot reúne en una sola bandeja los mensajes que tus clientes te envían por el chat de tu web ...
💳 Tu cuenta, créditos y seguridad
En esta página encuentras todo lo que tiene que ver con tu cuenta de ZampiBot: el portal de cuent...
Uso de Apis
WEB API
La Web API es un conjunto de funciones HTTP que te permite trabajar con tu cuenta de ZampiBot des...
JAVASCRIPT API
La API de JavaScript reúne las funciones, objetos y eventos del chat de ZampiBot que puedes usar ...
CASOS DE USO
Ejemplos reales de uso de las APIs de ZampiBot. Combinan la API de JavaScript , la Web API y algu...
📅 Actualizaciones
📅 Actualizaciones Oct_2026
14/10/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Chat en móviles: nuevo ajuste para decidir cómo ap...
📅 Actualizaciones Sep_2026
30/09/2026 | ZampiBot | Widget de chat ✨ Nuevas funcionalidades Pantallas del widget (Inicio · Co...
📅 Actualizaciones Ago_2026
31/08/2026 | ZampiBot ⚠️ Cambio importante: nuevo panel de administración y nuevo portal de cuent...
📅 Actualizaciones Jul_2026
31/07/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Modo oscuro del widget: el chat de tu web ya puede...
📅 Actualizaciones Jun_2026
30/06/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Aviso de presencia entre agentes: al abrir una con...
📅 Actualizaciones May_2026
31/05/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Vista previa de respuestas guardadas: al pasar el ...
📅 Actualizaciones Mar_2026
31/03/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Modo oscuro también en la app móvil: el interrupto...
📅 Actualizaciones Feb_2026
28/02/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Filtros «En línea» y «Agentes y admin» en Usuarios...
📅 Actualizaciones Ene_2026
31/01/2026 | ZampiBot ✨ Nuevas funcionalidades Instala ZampiBot como aplicación (PWA): el panel s...
📅 Acualizaciones Dic_2025
31/12/2025 | ZampiBot | V 3.8.8 🐛 Corrección de errores Solucionado un error relacionado con lo...
📅 Actualizaciones Nov_2025
13/11/2025 | ZampiBot | V 3.8.7 🐛 Corrección de errores Solucionado error en la opción "cerrar ...
📅 Actualizaciones Oct_2025
31/10/2025 | ZampiBot | V 3.8.6 🐛 Bugs:Solucionado error que impedía crear usuarios y agentes.So...